SK

Download Report

Pesan Tiket KAI

Customer Care

Kantor pusat

Jl. Gedongkuning, No.84 Yogyakarta.

Contact

 0274-518939

 0274-7007007

0878.3854.4555

 0877.3902.3700

0877 3959 4333

 

sms komplain

085729828552

082328717000

 

Perwakilan Satukartu

SK.NABILAGROUP

Jl.Pramuka komp

Semanda I BPA 10.A

Banjarmasin

Hp 087834185518

 

Jl.Teluk Tiram Darat

No.1 Banjarmasin

 Hp 081227004646

 

faq

SATUKARTU PULSA TRONIK

1. Info Tentang SK  ?

Bisa kunjungi situs Satukartu dengan alamat www.satukartu-pulsatronik.com  atau langsung datang ke depo SK yang ada.

2. Bagaimana cara mendaftar SK  ?

GRATIS biaya pendaftaran. Calon Customer bisa langsung datang ke depo terdekat atau transfer via bank yang telah tersedia dengan deposit awal minimal Rp50.000, bila melalui transfer bank dimohon konfirmasi ke CS untuk pendaftaran.

3. Kapan bisa menggunakan SK untuk transaksi isi pulsa  ?

Customer bisa langsung transaksi apabila sudah mendapatkan sms confirmasi yang isinya “ Selamat Bergabung Dengan SatuKartu

4 Apakah harus kartu/chip khusus untuk bertransaksi SK  ?

TIDAK. Di SK memberikan kebebasan bagi customer, bisa kartu GSM / CDMA, daftar langsung bisa dipakai.

5. Berapa lama harus menunggu SMS pendaftaran berhasil  ?

Dalam waktu yang cepat dan singkat. Daftar langsung bisa dipakai. Proses pendaftaran paling lama maksimal 1 jam dari waktu pendaftaran.

6. Bagaimana cara transaksi isi ulang pulsa menggunakan SK  ?

Bisa menggunakan SMS , Dial UP *171*6*919#ok/call ( bagi pelanggan SK yang memakai kartu XL ) atau Yahoo Messenger atau Google Talk (G-TALK). Format transaksi dan daftar harga dapat dilihat pada brosur SK yang diberikan saat pendaftaran.

7. Apakah Perwakilan SK dan bagaimana untuk menjadi perwakilan SK serta keuntungannya  ?

Perwakilan SK merupakan outlet yang setara dengan depo SK. Untuk menjadi perwakilan SK minimal deposit awal Rp1.000.000 dan deposit selanjutnya minimal Rp500.000. Sebagai Perwakilan  bisa :

  • Melakukan daftar Baru SK
  • Proteksi area perwakilan untuk 1 kecamatan max 2 perwakilan
  • Free Mini Server
  • Web Replika
  • Support material Promo
  • Menambah saldo ke Pelanggan SK yang sudah didaftar ( yang melakukan pendaftaran di perwakilan )
  • Membuka depo sendiri dan membuat website sebagai media pemasaran
  • Mendapatkan Rebate setiap bulannya
  • Apa SK bisa digunakan untuk bisnis seperti di downlinekan  ?

Ya tentu bisa. SK menyediakan keistimewaan yaitu bisa didownlinekan sampai 2 tingkat ke bawah.

8. Status Tingkat/Level tertinggi dan apa level bagi yang langsung mendaftar di depo non efa/ sales non efa / perwakilan  ?

Level Tertinggi adalah Platinum , dibawahnya adalah GOLD. Bagi yang daftar langsung ke depo / perwakilan adalah PLATINUM .

9. Berapa batas jumlah level Gold ?

Tidak terbatas / Unlimited

10. Apakan bisa transaksi atau didownlinekan ke luar kota atau luar pulau  ?

Ya tentu bisa. SK tidak membatasi wilayah untuk transaksi dan didownlinekan.

11. Apa keuntungan bisa didownlinekan  ?

Mendapatkan komisi langsung dari setiap transaksi downline. Untuk komisi/selisih harga ke downline bisa di set sendiri melalui SMS/YM.

12. Apakah keuntungan bergabung dengan SK ?

Keuntungannya banyak, selain bisa mendownlinekan, di SK ada kelebihan untuk harga yang bisa dipilih sesuai kemauan yaitu PRO MERAH ( Produk Telkomsel ) , PRO KUNING ( Produk Indosat ), PRO CDMA ( Produk CDMA ) dimana harga akan lebih murah Rp50 dr harga regular di brosur.

13. Apakah di SK ada layanan untuk bayar listrik , telepon dll ?

Ya. Inovasi Terbaru SATUKARTU dalam memenuhi kebutuhan pelanggan,maka kedepan saldo SK bisa digunakan sebagai layanan PPOB ( bayar listrik,telepon dll )

14. Apakah penambahan saldo deposit selanjutnya harus ke depo waktu pertama kali daftar  ?

Tidak. Penambahan saldo bisa dilakukan diseluruh depo SATUKARTU KOMUNIKA terdekat atau bisa juga melalui transfer bank Mandiri/BCA/BNI/BRI.

15. Apakah transaksi SK 24 jam  ?

Ya. Sistem transaksi SK selalu aktif 24 jam non stop.

16. Bagaimana jika terjadi saldo deposit berkurang dan pulsa belum masuk ke pembeli  ?

SK akan selalu memprioritaskan dan mengupayakan transaksi isi pulsa terproses dengan cepat dan akurat, jika transaksi gagal maka saldo akan segera dikembalikan.

17. Apakah nomer transaksi SK bisa diparalelkan atau bisa lebih dari 1 dan bagaimana cara memparalelkan ?

Ya. Max 3 nomer GSM/CDMA dan max 2 id YM. Jadi saldo deposit bisa dipakai bersamaan.Untuk paralel customer bisa sms ke server dengan format yang telah ada atau juga bisa sms ke numer complain dari numer yang terdaftar atau langsung datang ke depo terdekat.

18. Apakah untuk transaksi isi pulsa SK memakai kode produk  ?

Tidak. Untuk mempermudah pelanggan SK transaksi,di SK tidak memakai kode produk baik untuk dalam atau luar pulau.

19. Bagaimana harga produk dalam dan luar pulau  ?

Relatif sama dan flutuaktif naik turun tergantung harga dipasaran.

20. Apakah ada fasilitas web report  ?

Ada. Dapat dibuka di www.satukartu-pulsatronik.com

21. Apakan setiap transaksi mendapatkan balasan  ?

Ya. Setiap transaksi akan mendapatkan balasan status Sukses atau Gagal.

22. Kenapa kadang tidak ada balasan status atau lama  ?

Untuk Report dari SatuKartu Otomatis dikirim atau keluar, apabila tidak sampai ke customer dikarenakan ada gangguan/keterlambatan pengiriman sms provider.

23. Bagaimana transaksi yang mendapatkan SN pendek  ?

Transaksi yang langsung mendapatkan balasan SN pendek terutama untuk pengisian produk Smart dan Telkomsel nomer luar DIY/Jateng hanya menginformasikan bahwa trx masuk ke server dan masih dalam proses, report bisa sukses bisa juga gagal.

24. Bagaiman transaksi yang berhasil dan sudah mendapatkan SN tapi pulsa tidak masuk ke pembeli ?

Transaksi yang sudah berhasil dan ada SN diharapkan pembeli bisa langsung confirmasi ke CS Provider karena  kemungkinan proses terpending di  Jaringan Provider.

25. Kenapa complain kadang dibalas kadang tidak  ?

Semua complain diupayakan untuk selalu dibalas. Komplain tidak dibalas jika sms tidak menggunakan numer SK yang terdaftar.
Ketentuan pelayanan complain sbb :

  • Komplain yang masuk akan dicek CS,jika sudah ada pembatalan(sms pembatalan trx & sms confirmasi penambahan saldo)maka complain dibalas bahwa sudah ada pembatalan dengan menyertakan waktu pembatalan.
  • Komplain yang masuk akan dicek,jika transaksi gagal tapi belum ada pembatalan maka akan dilakukan pembatalan yang secara otomatis mengirimkan sms refund saldo.
  • Komplain hari kemarin (complain dari jam 21.00-23:59:59)akan dikerjakan hari selanjutnya.
  • Layanan complain sampai pukul berapa  ?

Komplain SMS dari pukul 07:00 – 21:00 ( 085729274999 / 087839052020 / 087839030140 )
Komplain Telp dari pukul 08:00-21:00 ( 0274 518939 / 0274 7007007 / 0274 584726 / 087739023700 / 087838544555 )
Komplain YM dari pukul 07:00 – 21:00 ( sk_cs02 / sk_cs03 / sk_cs06 / sk_cs001 / cssk04 / cssk05 )
Komplain via G-Talk  ( cssk001 / cssk002 / cssk003 / cssk004 / cssk005 / cssk006 )

26. Kenapa SMS sulit terkirim ke SMS Center/Server SK  ?

Bisa diakibatkan kepadatan jaringan provider. Sebelum mengirim SMS ,mohon untuk T9 yang ada dipengaturan sms dinonaktifkan dahulu dan pastikan pulsa mencukupi serta masih aktif ada signal ( untuk Dial UP tenggang tetap bisa transaksi )

27. Kenapa SMS transaksi terkirim tetapi tidak sampai ke Server / tidak ada respond dan bagaimana solusinya  ?

Bisa dikarenakan format transaksi tidak sesuai. Bisa diakibatkan system error yang dikarenakan banyaknya transaksi.
Solusinya , SMS transaksi bisa diulang dan bisa dikirim ke server yang berbeda ( dikirim dari numer transaksi yang sama ) untuk menghindari transaksi double.

28. Kenapa pengembalian saldo lama atau harus melalui telp complain  ?

Karena ada beberapa stok yang mengambil H2H. Di H2H kadang terjadi status transaksi yang belum dapat dipastikan apakah Sukses/gagal. Sehingga SK harus menunggu status dari H2H.
Untuk H2H kadang dipakai untuk stok transaksi nomor luar jateng. Saat ini pemakain H2H sudah diminimalkan/segera dihilangkan.

29. Bagaimana jika kartu transaksi hilang atau rusak ?

Pelanggan bisa langsung datang ke depo terdekat dengan membawa FC kartu identitas.Untuk Pelanggan luar kota bisa confirmasi via telpon ke tempat pertama kali melakukan pendaftaran dengan menginformasikan 3 numer terakhir  yang pernah diisi.

30. Apakah Satukartu ada  Facebook atau Twitter ?

Ya ada. Untuk Facebook silakan langsung add This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. dan follow Twitter (@satukartu )

 

Transfer Bank

 

No Rek :037 555 5757
A/N :Agus Purwanto
 
No Rek :137.000.642.6007
A/N :Agus Purwanto
 
No Rek :011.004.8062
A/N :Agus Purwanto
 
No Rek :3008.01.001884.50.3
A/N :Agus Purwanto

No Server Transaksi SMS

 

 

Twitter follow me